1º.- Marco Legal:

En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad C.D. CLUB DE HIELO BENALMADENA, que opera a través de internet desde el presente sitio web ofertas.clubdehielobenalmadena.com se detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.

 

2º.- Identificación.

Las Presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante “Condiciones“) tienen por función regular la relación entre C.D. CLUB DE HIELO BENALMADENA  (en adelante el “Prestador“) y los clientes (en adelante el “Usuario“), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda on-line.

2º.1.- Empresa Oferente:

RAZÓN SOCIAL: C.D. CLUB DE HIELO BENALMADENA

NOMBRE COMERCIAL: C.D. CLUB DE HIELO BENALMADENA

CIF: G93214476

DOMICILIO: AVENIDA CIUDAD MELILLA Nº 21

POBLACIÓN: ARROYO DE LA MIEL

PROVINCIA: MÁLAGA

C.P.: 29631

TELÉFONO: 952577669

CORREO ELECTRÓNICO: info@clubdehielobenalmadena.com

 

DOMICILIO LEGAL

Esta empresa tiene su domicilio legal, al que puede dirigir, en su caso, reclamaciones en la siguiente dirección:

DOMICILIO: AVENIDA CIUDAD MELILLA Nº 21

POBLACIÓN: ARROYO DE LA MIEL

PROVINCIA: MÁLAGA

C.P.: 29631

 

Y de otra parte:

2º.2.- El Usuario:

Se entenderá por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante su registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario y al que se le asignan unas claves de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.

 

3º.- Aceptación:

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:

  1. Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente.
  2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.

 

4º.- Disponibilidad:

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero

 

5º.- Validez o Duración.

El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquier productos.

 

6º.- Modificaciones.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario.

El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

 

7º.- Nulidad.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.

 

8º.- Objeto del contrato.

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos.

Cada uno de dichos productos podrá ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha técnica del producto.

 

9º.-  Registro de Usuarios.

Para registrarnos tendremos que hacer clic en el enlace ‘Iniciar Sesión/Registrarse’ situado en la parte superior derecha. En la siguiente página mostrada podremos ‘Iniciar Sesión’, como usuario o registrarnos para poder acceder a la plataforma. Los datos obligatorios son:

Iniciar Sesión.

Nombre de Usuario o correo electrónico *

Contraseña *

 

Registrarse.

Dirección de correo electrónico *

Contraseña *

 

Al hacer clic sobre botón ‘Registrar’ nos redirigirá a la página donde podremos cambiar la información de la cuenta y la contraseña de acceso, además de dar de alta los datos de dirección para la facturación.

Al mismo tiempo envía un correo electrónico de confirmación

 

10º.- Ámbito geográfico.

Este sitio web ofertas.clubdehielobenalmadena.com opera y vende, sólo en la península del territorio español. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. Por lo tanto únicamente se realiza envíos y distribuye los productos en el Territorio. La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes.  El Prestador no acepta ni entrega pedidos fuera del Territorio mencionado.

Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.

 

11º.- Información de Productos.

El Prestador pone gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante fotografías que ilustran los productos y su descripción informativa. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los estándares del mercado.

Esta ficha descriptiva, incorporará un formulario de contacto por si desea obtener una información más detallada. O para mayor facilidad, podrá tener un enlace de ampliación de la información en la medida que sea posible.

 

12º.- Impuestos, moneda y gastos de envío.

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

 

13º.- Lengua en el que se desarrolla el contrato.

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación.

Pasos del Proceso de Contratación / Compra.

 

14º.1.- Registro.

Para poder iniciar el proceso de contratación de productos en ofertas.clubdehielobenalmadena.com, primero es necesario registrarse como usuario, pulsando el botón que aparece en la página principal de la web llamado:” Iniciar sesión/Regístrate” Para registrarnos tendremos que hacer clic en el enlace ‘Iniciar Sesión/Registrarse’ situado en la parte superior derecha. En la siguiente página mostrada podremos ‘Iniciar Sesión’, como usuario o registrarnos para poder acceder a la plataforma. Los datos obligatorios son:

Iniciar Sesión

Nombre de Usuario o correo electrónico *

Contraseña *

 

Registrarse

Dirección de correo electrónico *

Contraseña *

 

Al hacer clic sobre botón ‘Registrar’ nos redirigirá a la página donde podremos cambiar la información de la cuenta y la contraseña de acceso, además de dar de alta los datos de dirección para la facturación.

Al mismo tiempo envía un correo electrónico de confirmación.

 

14º.2.- Proceso de compra

El proceso de compra es fácil y sencillo.

1.- Clic en el botón “Añadir al carrito”.

2.- Resumen de la compra.

3.- Clic en el botón “Ir a caja”.

4.- Registrarse o Iniciar sesión

5.- Seleccionar forma de pago.

6.- Clic en el botón “Realizar pedido”

7.- Resumen del pedido.

8.- E-mail de confirmación del pedido realizado.

Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.

 

15º.- Disponibilidad del producto.

Los productos constan de fecha de vigencia. Una vez alcanzada esa fecha no podrán ser adquiridos y no estarán a disposición del usuario.

 

16º.- Tipos de productos

Los productos a la venta son ofertas, bonos y ticket.

 

17º.- Importe máximo de pedido.

No existe un pedido máximo.

 

18º.- Como ampliar o Cancelar mi pedido.

Para ampliar un pedido puedes siempre hacerlo siempre que no hayas finalizado la compra, y lo puedes hacer pulsando el botón: “seguir comprando”

Para cancelar un pedido:

Según lo reseñado en el epígrafe número 25.

 

19º.- Gastos y formas de envío y plazo de entrega.

No conlleva gastos de envío.

 

20º.- El plazo de entrega:

No tiene gastos de envíos, los productos comprados son recibidos en el e-mail instantáneamente una vez realizado el pago.

 

21º.- Factura

¿Dónde puedo consultar mi factura? La factura se puede consultar y descargar desde la propia cuenta. Ésta también podrá ser enviada.

 

22º.- Impuesto sobre el valor añadido. 

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

 

23º.- Métodos o Modalidades de pago.
Con carácter general, el Usuario podrá escoger la forma de pago:

A) Mediante tarjeta de crédito/débito, para lo que facilitará, entre otros:
(i) nombre y apellidos;

(ii) número de tarjeta;

(iii) CVV/CVC;

(iv) fecha de caducidad  de la tarjeta;
Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra (artículos, modos de envío, dirección de entrega y de facturación) aparecerá una elección para elegir qué modalidad de pago deseas utilizar e introduzcas tus datos.

En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y en el momento, al cliente de la anulación como hemos comentado anteriormente.
No se pueden realizar pagos con tarjetas emitidas fuera del territorio Español.

Los datos de tu tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos, ya que cuando se rellenan serán en la web segura de la entidad bancaria elegida.
Los datos de tu tarjeta están protegidos en todo momento gracias a los servidores seguros de las entidades bancarias que usan una encriptación SSL en sus comunicaciones.

B) Por PayPal.

Puedes realizar el pago de su compra a través de PayPal. Al elegir PayPal como medio de pago, la dirección de facturación indicada anteriormente será ignorada, y será tomada en cuenta la dirección registrada en su cuenta PayPal para temas de facturación.

 

24º.- Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago.

  • La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones Generales así como de las condiciones particulares del pedido.
  • Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura (p.e. Visa, Mastercad, Paypal, etc.).
  • Una vez efectuado correctamente el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación que acredite las condiciones esenciales de la operación:

La oferta promocional a canjear por un descuento en la adquisición de un servicio o producto: el correo de confirmación contendrá el código de la oferta con toda la información necesaria y el código del pedido. En el caso de que el Usuario desee obtener factura del producto o servicio adquirido de terceros, El Prestador, facilitará los datos del servicio de atención al cliente del colaborador en cuestión para solicitar la factura correspondiente.

En cualquier caso, a través del sitio web, el Usuario siempre tendrá acceso a la información de sus pedidos y sus correspondientes facturas por las compras adquiridas.

 

25º.- Devoluciones de productos defectuosos, dañados o incorrectos o ejerciendo el derecho de Desistimiento.

El titular del ticket tendrá derecho a solicitar la devolución en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios y el Club de Hielo Benalmádena le reintegrará el importe abonado dentro de los 14 días naturales siguientes a tal solicitud. Siempre y cuando sea por causas imputables al Club de Hielo Benalmádena.

La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. Pasado dicho plazo, el titular del ticket no tendrá derecho al reintegro. El usuario podrá solicitar la devolución a través de cualquier forma admitida en derecho, incluyendo sin carácter limitativo, a través del envío de la solicitud mediante correo electrónico a info@clubdehielobenalmadena.com; a través del teléfono 952577669; a través del formulario de contacto; o a través del modelo de formulario de desistimiento establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Ahora bien, dicha opción de reintegro no será aplicable en el caso de venta de las ofertas de  ocio con una fecha o período de ejecución específico y determinado; ni las ofertas de cualquier servicio cuando el mismo haya sido completamente ejecutado. En el supuesto de que los usuarios ejerciten su derecho de desistimiento, dentro del plazo legal, en relación con una prestación de servicios cuando la ejecución de los mismos ya hubiera comenzado, el usuario tendrá derecho a la devolución del importe correspondiente a la parte del servicio que no se hubiera ejecutado en el momento de ejercicio del derecho de desistimiento.

Transcurrido el plazo legal de desistimiento y hasta los 60 días naturales desde la celebración del contrato con el Club de Hielo Benalmádena el titular del ticket tendrá derecho a solicitar la devolución en crédito (Crédito Devolución Extendida). Esta extensión de plazo no es válida para productos, ni ofertas de redención online. Las devoluciones se realizarán siempre que no se haya realizado reserva de plaza. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el titular no canjee su ticket antes de la fecha de caducidad indicada en el ticket recibido por causa imputable al usuario, el ticket se considerará caducado, no siendo posible su canje, en cuyo caso el titular del ticket no tendrá derecho, en ningún caso al reintegro del importe abonado.

Por el contrario, cuando el titular no hubiese podido canjear el ticket antes de su fecha de caducidad por causa imputable al Club de Hielo Benalmádena, tendrá derecho a la devolución del importe abonado de conformidad con la legislación aplicable.

En el caso de que hayas recibido un pedido erróneo, llámanos a Atención de clientes al Nº 952577669 o bien mándanos un correo a la dirección info@clubdehielobenalmadena.com Estaremos encantados de atenderte para subsanar el error.

Documento de desistimiento

 

26º.- EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El titular del ticket tendrá derecho a solicitar la devolución en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios y el Club de Hielo Benalmádena le reintegrará el importe abonado dentro de los 14 días naturales siguientes a tal solicitud.

 

27º.- Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones.

En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a info@clubdehielobenalmadena.com, o bien llamando al 952577669 desde las 7:30 hasta las 23:00 de lunes a viernes y  los fines de semana; desde las 9:00 a las 20:00 horas los sábados y desde las 9:00 a 14:00 horas los domingos.

 

28º.- Garantía de los productos.

La garantía de este producto corresponde a la efectiva prestación del servicio de acceso y disfrute de la pista de patinaje del club de hielo Benalmádena, para el número de usuarios convenido y bajo las condiciones de uso que se especifican concretamente en la ficha del producto localizado en la tienda online.

 

29º.- Derechos del Prestador

  • Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
  • Modificar el precio de las ofertas.
  • Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
  • Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
  • Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
  • Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
  • No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Prestador en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
  • Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

 

30º.- Limitación de responsabilidad

Toda la información facilitada por el Usuario al Prestador y a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, al  Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.

El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte del Prestador de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.

El Prestador no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización del sitio web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios proporcionados a través de ofertas.clubdehielobenalmadena.com El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte del Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto dañino en el equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá al Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos de carácter dañino. En consecuencia, El prestador no será responsable de los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.

El Prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

 

31º.- Ley aplicable y Jurisdicción.

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB